Application Support Analyst

Jesteśmy czołowym dostawcą usług IT, usług inżynieryjnych i konsultingu. Od 2007 roku wspieramy i realizujemy projekty informatyczne dla największych firm w Polsce i za granicą.

Działamy w ramach grupy ASTEK International – posiadamy długoletnie, międzynarodowe doświadczenie, stale rozbudowywane zaplecze technologiczne, bogatą i wszechstronną wiedzę IT oraz inżynierską. Nasi wysoko wyspecjalizowani eksperci dostarczają klientom niezawodne, bezpieczne i skrojone na miarę rozwiązania.

Współpracujemy z naszymi pracownikami i klientami w modelu partnerskim, którego podstawą jest wzajemny szacunek, zaufanie i zasada win-win.
Application Support Analyst
Miejsce pracy: Warszawa

Branża: Bankowo-Motoryzacyjna

PRACA Hybrydowa - aktualnie praca w modelu 40% (home office)/60% (biuro Warszawa, Rondo ONZ 1)

Wynagrodzenie: B2B: 14 700-18 900 pln netto/miesięcznie + Vat

Godziny pracy: Start 7:00 - 9:00/ Koniec 15:00 - 17:00

 

Zakres obowiązków:
  • Wsparcie techniczne i biznesowe dla użytkowników systemów firmy: szybkie rozwiązywanie problemów z aplikacjami, poprawa stabilności, wydajności i efektywności
  • Utrzymanie systemów aplikacyjnych, które zakończyły etap rozwoju i są wykorzystywane w codziennej działalności firmy.
  • Instalowanie, aktualizowanie i łatanie aplikacji, utrzymywanie ich w najnowszej i najbardziej stabilnej dostępnej wersji.
  • Ocena ryzyka i wpływu problemów produkcyjnych i eskalacja do zarządzania biznesem i technologią w odpowiednim czasie.
  • Formułowanie i definiowanie zakresu i celów dla złożonych ulepszeń aplikacji i rozwiązywania problemów
  • Zgłaszanie problemów do odpowiednich zespołów technologicznych i biznesowych, przy jednoczesnym przestrzeganiu umów o poziomie usług (Service Level Agreements)
  • Współpraca z działami biznesowymi w zakresie rozwiązywania incydentów i problemów związanych z aplikacjami finansowymi
  • Współpraca z domenami IT Business Development w zakresie migracji usług IT na środowiska Pre-Production i Production
  • Współpraca z zespołami odpowiedzialnymi za rozwój oprogramowania (zazwyczaj dostawcy) w celu wprowadzania ulepszeń w oparciu o wiedzę zdobytą dzięki bieżącemu zaangażowaniu i wysiłkom wspierającym
  • Bliska współpraca z Service Desk oraz zespołem Platform i Infrastruktury w celu rozwiązywania problemów i znajdowania rozwiązań
  • Budowanie i utrzymywanie wiedzy na temat wszystkich zarządzanych aplikacji
  • Ułatwianie procesu analizy przyczyn źródłowych w celu identyfikacji problemów i znalezienia realnych rozwiązań
  • Zapewnienie realizacji i przestrzegania wewnętrznych procesów IT (procesy ITIL stosowane w firmie).
Wymagania:
  • Min. 2-3 letnie doświadczenie na podobnym stanowisku
  • Znajomość zasad utrzymania aplikacji i infrastruktury finansowej
  • Doświadczenie w instalacji, konfiguracji lub wsparciu aplikacji biznesowych
  • Znajomość narzędzi do śledzenia i raportowania problemów
  • Rozumienie najlepszych praktyk ITIL i COBIT
  • Biegła znajomość języka angielskiego
  • Posiadanie doświadczenia w branży motoryzacyjnej (atut)**
Oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub kontrakt B2B
  • Udział w międzynarodowych i innowacyjnych projektach z obszaru IT
  • Dostęp do szerokiej wiedzy specjalistycznej oraz najlepszych praktyk
  • Pakiet benefitów pozapłacowych (m.in. opiekę medyczną oraz stomatologiczną)
  • Szkolenia wewnętrzne, zewnętrzne oraz możliwości podnoszenia swoich kompetencji.
Dlaczego warto z nami pracować?
  • Solidne fundamenty
  • Ambitne projekty
  • Indywidualny rozwój i przyjazna atmosfera
  • Znane marki
  • Inspirujący liderzy
  • Elastyczność
  • Dodatkowe korzyści
  • System poleceń
Dlaczego warto z nami pracować?
  • Solidne fundamenty
  • Ambitne projekty
  • Indywidualny rozwój i przyjazna atmosfera
  • Znane marki
  • Inspirujący liderzy
  • Elastyczność
  • Dodatkowe korzyści
  • System poleceń


Więcej informacji na temat Twoich danych przetwarzanych przez ASTEK Polska Sp. z o.o. znajdziesz tu: www.astek.pl/polityka-prywatnosci
Informujemy, że Administratorem danych osobowych jest ASTEK Polska Sp. z o.o. ul. Mokotowska 1, 00-640 Warszawa. Celem zbierania i przechowywania danych osobowych jest prowadzenie procesów rekrutacyjnych przez ASTEK Polska sp. z o.o. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. Podanie danych jest dobrowolne.

    Arla Global Shared Services Sp. z o.o.

    pomorskie / Gdańsk

    07-12-2022

    Members Support Specialist with Danish/Swedish/German/Dutch/French

    Join us for the position of Members Support Specialist with Danish/Swedish/German/Dutch/French and become a member of our unique international team, supporting farmers in the organization that focuses its activities on sustainability. Welcome to Global...

    Gemius S.A.

    mazowieckie / Warszawa, ul. Domaniewska 48

    07-12-2022

    Senior Panel Specialist

    Panel Specialist jest pozycją w nowo utworzonym departamencie Panel Delivery gdzie będziesz raportować do Head of Panel Delivery. Do Twoich obowiązków należeć będzie: badanie, analizowanie i sporządzanie informacji na temat potencjalnych firm...

    PKP Polskie Linie Kolejowe S.A

    mazowieckie / Warszawa

    07-12-2022

    Pracownik ds. utrzymania infrastruktury IT (sieci)

    Zakres zadań wykonywanych na stanowisku: zarządzanie infrastrukturą sieci LAN/WAN (przełączniki sieciowe, routery, DHCP), zarządzanie systemami urządzeń zasilających i UPS, zarządzanie systemami monitoringu i dostępu do sieci LAN (RADIUS,...

Więcej ofert pracy

Podobne oferty pracy