Help Desk Operator

People make places
Help Desk Operator
Miejsce pracy: Wrocław

ISS FACILITY SERVICES POLSKA wchodzi w skład międzynarodowej Grupy ISS założonej w 1901 r., jednego z największych na świecie usługodawców w zakresie Facility Services.

W Polsce firma działa od 1995 r. i zatrudnia około 2 000 pracowników. Podstawową działalnością ISS w Polsce jest kompleksowa obsługa obiektów.

Zakres obowiązków:
  • Wsparcie użytkowników wewnętrznych oraz klientów zewnętrznych z całego świata z zakresu korzystania z systemu rezerwacji (udzielanie informacji związanych z organizacją spotkań, szkolenia z używania systemu)
  • Procesowanie i sprawdzanie nowych oraz istniejących rezerwacji standardowych spotkań i wideokonferencji
  • Wykonywanie audytów istniejących rezerwacji
  • Administrowanie systemem rezerwacyjnym oraz umieszczonymi w nich zasobami (budynki, pokoje, sprzęt)
  • Współpraca z lokalnymi i globalnymi zespołami administracyjnymi i technicznymi wspierającymi spotkania
  • Tworzenie dokumentacji, raportów i instrukcji
Wymagania:
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego, min. B2
  • Bardzo dobra obsługa komputera
  • Umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów, oceny, planowania i organizacji pracy
  • Zdolność do podejmowania samodzielnych decyzji
  • Dostępność do pracy w dni powszednie w systemie 3 zmianowym 24h na dobę, 5 dni w tygodniu, po 8 godzin dziennie
  • Mile widziana znajomość technik działania globalnego helpdesku
  • Mile widziane doświadczenie w pracy na helpdesku oraz obsłudze klienta zagranicznego
Oferujemy:
  • Umowę o pracę na pełen etat
  • Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia
  • Możliwość zdobycia cennego doświadczenia
  • Pracę w systemie hybrydowym
  • Pakiet szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych podnoszących Twoje kwalifikacje
  • Pracę w dynamicznym środowisku międzynarodowym
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

    Power Media

    dolnośląskie / Wrocław

    19-05-2022

    Test Manager

    Nasz klient: szwajcarska, nowoczesna firma technologiczna – wiodący dostawca rozwiązań e-biznesowych w Europie. Firma oferuje kompleksowe i zintegrowane rozwiązania dla handlu elektronicznego i cyfrowej komunikacji. Poszukujemy doświadczonego...

    Exorigo-Upos S. A.

    pomorskie / Gdańsk

    19-05-2022

    Technik Serwisu

    Lubisz jeździć samochodem? Usuwanie usterek technicznych to Twoje hobby? Szukasz pracy w której spotkasz ciekawe wyzwania i nie będziesz się nudził? To świetnie! Bo u nas: będziesz pracować w terenie, a w dodatku dostaniesz samochód...

    Exorigo-Upos S. A.

    podkarpackie / Rzeszów

    19-05-2022

    Technik Serwisu

    Lubisz jeździć samochodem? Usuwanie usterek technicznych to Twoje hobby? Szukasz pracy w której spotkasz ciekawe wyzwania i nie będziesz się nudził? To świetnie! Bo u nas: będziesz pracować w terenie, a w dodatku dostaniesz samochód...

Więcej ofert pracy

Podobne oferty pracy

  • Concentrixt

    zachodniopomorskie /

    19-05-2022

    Pracownik wsparcia technicznego klienta z j. francuskim

    Praca polega na rozwiązaniu problemów technicznych klienta w języku francuskim przez telefon (tylko połączenia przychodzące), e-mail i czat. Wymagania: bardzo dobrej znajomości języka francuskiego C1 oraz angielskiego B2 czerpania satysfakcji z...

  • Selgros Cash&Carryt

    wielkopolskie / Poznań

    18-05-2022

    Specjalista / Specjalistka Helpdesk (Pracownik Działu Wsparcia IT)

    Do Twoich zadań będą należeć m.in.: wsparcie użytkowników w ramach HelpDesk, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów, administracja i monitoring systemów informatycznych, współpraca w realizacji ciekawych projektów informatycznych i...

  • Exorigo-Upos S. A.t

    śląskie / Gliwice

    18-05-2022

    Konsultant Service Desk

    Jesteśmy wszędzie tam, gdzie robisz zakupy. Nasz sprzęt i systemy pracują zarówno w ogólnopolskich sieciach handlowych jak i sklepach osiedlowych. Tworzymy dobre produkty, które sam jako klient możesz sprawdzić w akcji: aplikacje sprzedażowe,...