Helpdesk Specialist

Netia jest jednym z największych i jednocześnie najszybciej rozwijających się operatorów telekomunikacyjnych w Polsce. Dostarczamy kompleksowe, zintegrowane i przyjazne użytkownikowi rozwiązania on-line.

Helpdesk Specialist
Miejsce pracy: Warszawa
KG/SKJ/BJ/5509
Weryfikacja jakości w procesu aktywacji usług dla rynku B2C poprzez:
  • Audyty instalacji abonenckich wykonywanych przez podwykonawców Netii w domu klienta 
  • Weryfikacja rozmów podwykonawców z klientami Netii pod względem zgodności ze standardem
  • Analiza wyników ankiet dotyczących instalacji u Klientów, weryfikacja uwag Klienta – przekazywanie informacji do innych działów jeśli wymaga tego sytuacja
  • Monitoring procesu aktywacji usług poprzez weryfikację terminowego podejmowania zagrożonych usług na podstawie raportu
Wymagania:
  • Wykształcenie wyższe
  • Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
  • Samodzielność
  • Dokładność
  • Komunikatywność
  • Dobra organizacja pracy
  • Obsługa komputera, dobra znajomość pakietu Office: Word, Excel, Power Point
Oferujemy:
  • Stabilną pracę na pełny etat w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
  • Pracę interesującą, pełną wyzwań oraz możliwości wszechstronnego rozwoju zawodowego
  • Wsparcie doświadczonego zespołu
  • System szkoleń (szkolenie wewnętrzne oraz prowadzone przez partnerów zewnętrznych)
  • Pakiet benefitów pracowniczych
Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz tutaj.

    Centrum Rozwoju Szkół Wyższych TEB Akademia sp. z o.o.

    wielkopolskie / Poznań

    01-07-2022

    Architekt rozwiązań IT

    Zakres obowiązków: projektowanie architektury systemów, projektowanie i modelowanie architektury integracyjnej , przeglądy jakości kodu, wspólna analiza z programistami, wyznaczenie dalszego kierunku działania, wsparcie w utrzymaniu i rozwoju...

    COGNIZANT TECHNOLOGY SOLUTIONS POLAND SP Z O O

    pomorskie / Gdańsk

    01-07-2022

    Business Intelligence Analyst

    Minimum Qualifications: Experience: Minimum 4 years as Business Analyst BI Education: Bachelors or masters degree in a relevant field Strong proficiency in SQL & Data Studio experience with deep knowledge of developing complex queries Intermediate to...

    Polcode Sp. z o.o

    kujawsko-pomorskie / Bydgoszcz, Toruń, Nakło nad Notecią, Tuchola, Grudziądz, Świecie, Włocławek

    01-07-2022

    Mid / Senior Go Developer

    Get ready to: Work with the latest releases of frameworks and libraries (we like being up-to-date) Apply your Golang knowledge to real-world enterprise software solutions Have a meaningful impact on projects – analyze requirements, functional...

Więcej ofert pracy

Podobne oferty pracy

  • Technicolor Polskat

    mazowieckie / Warszawa

    01-07-2022

    IT Help Desk Support

    Your responsibilities Providing first line support to end users for hardware and application issues. Diagnosing and resolving issues related to LAN / WAN, MS Office, Windows OS 7/10, VPN, Active Directory. Setup, troubleshooting, upgrades, support and...

  • Narodowy Instytut Onkologii im. Marii Skłodowskiej-Curie Państwowy Instytut Badawczyt

    mazowieckie / Warszawa

    29-06-2022

    Technik ds. informatycznych Helpdesk

    Wymagania: Wykształcenie związane z informatyką Minimum roczne doświadczenie na podobnym stanowisku Praktyczna znajomość zagadnień sieci LAN, WAN, wireless, w zakresie wystarczającym do przywrócenia prawidłowego funkcjonowania sieci Podstawowa...

  • KLIMORt

    pomorskie / Gdynia, ul. Krzywoustego 5

    29-06-2022

    Specjalista Helpdesk IT

    ZADANIA: wsparcie użytkowników w codziennej pracy z komputerem utrzymanie środowiska IT (komputery, telefony, urządzenia drukujące) wdrażanie nowych usług i aktualizacja działających tworzenie dokumentacji technicznej wsparcie administratorów...