Konsultant Obsługi Klienta

Konsultant Obsługi Klienta
Gliwice

Naszą mocną stroną jest dobra atmosfera i zgrany zespół. Każda nowa osoba jest objęta opieką bardziej doświadczonych pracowników, dzięki temu szybko czuje się częścią naszego teamu, a nam naprawdę dobrze się razem pracuje. Nasza praca wiąże się z kontaktem z klientem, ale nie zajmujemy się sprzedażą, ani ofertami handlowymi. Dodatkowo nasz harmonogram i możliwość pracy zdalnej pozwalają na elastyczne łączenie pracy, nauki i obowiązków prywatnych.

Dołącz do naszego zespołu, a przekonasz się, że z nami wszystko jest możliwe i wszystko da się zrobić

 
Twój zakres obowiązków:
  • Rejestracja i weryfikacja zgłoszeń klienta oraz pozyskiwanie dodatkowych informacji dotyczących zgłoszenia
  • Telefoniczny kontakt z klientem
  • Kontakt mailowy z centralą po stronie klienta
  • Obsługa i weryfikacja reklamacji
  • Zadania administracyjne w wewnętrznym systemie
  • Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta
Wymagania:
  • Wykształcenie co najmniej średnie
  • Sprawna obsługa komputera i aplikacji biurowych
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie przynajmniej podstawowym
  • Umiejętność pracy w zespole i przekazywania wiedzy
  • Umiejętność planowania i organizacji własnej pracy
To oferujemy:
  • Pracę w TOP 3 Firma IT dla branży retail - ITwiz Best 100, gdzie dużo się nauczysz, bo obsługujemy największych Graczy Rynkowych
  • Dowolna forma zatrudnienia (UoP/B2B/UZ) w ramach długofalowej współpracy
  • Atrakcyjny pakiet opieki medycznej Luxmed - dla całej rodziny, łącznie z rodzicami
  • Karta Multisport, ubezpieczenie na życie oraz Pracowniczy Plan Kapitałowy (PPK)
  • Szkolenia, certyfikacje i transfer wiedzy
  • Niekorporacyjna kultura pracy, elastyczność oraz szacunek do pracownika
  • Dobra atmosfera oraz partnerska, otwarta komunikacja
  • Brak dress code’u i możliwość częściowej pracy zdalnej
  • Bezpłatny parking dla pracowników
Proces rekrutacyjny:
  • Analiza Twojego CV
  • Video spotkanie z liderem zespołu
  • Spotkanie w naszym biurze
  • Przedstawienie oferty współpracy. Witamy w Zespole!

Jesteśmy wszędzie tam, gdzie robisz zakupy.

 

Nasz sprzęt i systemy pracują zarówno w ogólnopolskich sieciach handlowych jak i sklepach osiedlowych.

 

Tworzymy dobre produkty, które sam jako klient możesz sprawdzić w akcji: aplikacje sprzedażowe, systemy obsługi płatności, fakturomaty, info kioski, drukarki fiskalne… Dajemy także całościowe wsparcie naszym klientom, od wsparcia technicznego, przez customer service i specjalistów pracujących na I i II linii do pracowników logistyki.

W Exorigo dbamy o Twój rozwój, zdrowie i samopoczucie oraz komfort pracy
  • Szkolenia, certyfikacje i transfer wiedzy
  • Krajowe i międzynarodowe projekty
  • Stabilne warunki zatrudnienia (UoP/B2B)
  • Możliwość pracy zdalnej, elastyczne godziny pracy, praca hybrydowa
  • Prywatna opieka medyczna dla całej rodziny łącznie z rodzicami
  • Grupowe Ubezpieczenie na Życie
  • Pracowniczy Plan Kapitałowy (PPK)
  • Zajęcia sportowe Multisport
  • Nowoczesne narzędzia pracy
  • Partnerska atmosfera oraz otwarta komunikacja
  • Brak dress code’u
  • Komfortowo wyposażone biura
  • Sekcje: biegowa, rowerowa, piłkarska
  • Parking i prysznice dla rowerzystów
  • Parking dla pracowników w oddziale w Gliwicach
  • Imprezy firmowe

Naszą mocną stroną jest dobra atmosfera i zgrany zespół. Każda nowa osoba jest objęta opieką bardziej doświadczonych pracowników, dzięki temu szybko czuje się częścią naszego teamu, a nam naprawdę dobrze się razem pracuje. Nasza praca wiąże się z kontaktem z klientem, ale nie zajmujemy się sprzedażą, ani ofertami handlowymi. Dodatkowo nasz harmonogram i możliwość pracy zdalnej pozwalają na elastyczne łączenie pracy, nauki i obowiązków prywatnych.

Dołącz do naszego zespołu, a przekonasz się, że z nami wszystko jest możliwe i wszystko da się zrobić

 
Twój zakres obowiązków:
  • Rejestracja i weryfikacja zgłoszeń klienta oraz pozyskiwanie dodatkowych informacji dotyczących zgłoszenia
  • Telefoniczny kontakt z klientem
  • Kontakt mailowy z centralą po stronie klienta
  • Obsługa i weryfikacja reklamacji
  • Zadania administracyjne w wewnętrznym systemie
  • Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta
Wymagania:
  • Wykształcenie co najmniej średnie
  • Sprawna obsługa komputera i aplikacji biurowych
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie przynajmniej podstawowym
  • Umiejętność pracy w zespole i przekazywania wiedzy
  • Umiejętność planowania i organizacji własnej pracy
To oferujemy:
  • Pracę w TOP 3 Firma IT dla branży retail - ITwiz Best 100, gdzie dużo się nauczysz, bo obsługujemy największych Graczy Rynkowych
  • Dowolna forma zatrudnienia (UoP/B2B/UZ) w ramach długofalowej współpracy
  • Atrakcyjny pakiet opieki medycznej Luxmed - dla całej rodziny, łącznie z rodzicami
  • Karta Multisport, ubezpieczenie na życie oraz Pracowniczy Plan Kapitałowy (PPK)
  • Szkolenia, certyfikacje i transfer wiedzy
  • Niekorporacyjna kultura pracy, elastyczność oraz szacunek do pracownika
  • Dobra atmosfera oraz partnerska, otwarta komunikacja
  • Brak dress code’u i możliwość częściowej pracy zdalnej
  • Bezpłatny parking dla pracowników
Proces rekrutacyjny:
  • Analiza Twojego CV
  • Video spotkanie z liderem zespołu
  • Spotkanie w naszym biurze
  • Przedstawienie oferty współpracy. Witamy w Zespole!

Jesteśmy wszędzie tam, gdzie robisz zakupy.

 

Nasz sprzęt i systemy pracują zarówno w ogólnopolskich sieciach handlowych jak i sklepach osiedlowych.

 

Tworzymy dobre produkty, które sam jako klient możesz sprawdzić w akcji: aplikacje sprzedażowe, systemy obsługi płatności, fakturomaty, info kioski, drukarki fiskalne… Dajemy także całościowe wsparcie naszym klientom, od wsparcia technicznego, przez customer service i specjalistów pracujących na I i II linii do pracowników logistyki.

W Exorigo dbamy o Twój rozwój, zdrowie i samopoczucie oraz komfort pracy
  • Szkolenia, certyfikacje i transfer wiedzy
  • Krajowe i międzynarodowe projekty
  • Stabilne warunki zatrudnienia (UoP/B2B)
  • Możliwość pracy zdalnej, elastyczne godziny pracy, praca hybrydowa
  • Prywatna opieka medyczna dla całej rodziny łącznie z rodzicami
  • Grupowe Ubezpieczenie na Życie
  • Pracowniczy Plan Kapitałowy (PPK)
  • Zajęcia sportowe Multisport
  • Nowoczesne narzędzia pracy
  • Partnerska atmosfera oraz otwarta komunikacja
  • Brak dress code’u
  • Komfortowo wyposażone biura
  • Sekcje: biegowa, rowerowa, piłkarska
  • Parking i prysznice dla rowerzystów
  • Parking dla pracowników w oddziale w Gliwicach
  • Imprezy firmowe
Kim jesteśmy?

 

Exorigo-Upos S.A. wraz Finture i Finture AI tworzy stabilną, polską grupą informatyczną o międzynarodowym zasięgu. Posiadamy własne oddziały m.in. w Rumunii, Wielkiej Brytanii, Czechach, Słowacji, Ukrainie.

 

To zespół ponad 1000 ekspertów m.in. inżynierów, developerów, project managerów, architektów i analityków IT oraz pracowników serwisu. Nasza działalność koncentruje się od 20 lat na wsparciu branży retail. 

 

Aktywnie wspieramy naszych klientów w cyfrowej transformacji i rozwoju e-commerce. Wśród klientów Exorigo-Upos można znaleźć m.in. jeden z największych marketplace w Europie Środkowo-Wschodniej, najbardziej znane w Polsce sieci super- i hipermarketów, podmioty z branży beauty, fashion, home decor, artykułów dla dzieci oraz sklepy typu convenience.

 

Zapewniamy również kompleksowe usługi IT dla branży logistycznej, bankowej, ubezpieczeniowej, finansowej, motoryzacyjnej i paliwowo-energetycznej.

    KRKA Polska Sp. z o.o.

    mazowieckie / Warszawa

    07-12-2022

    Pracownik HelpDesk IT

    CEL PRACY administrowanie kontami w usłudze AD wsparcie użytkowników w zakresie systemów, usług i sprzętu informatycznego instalacja, wydania oraz przyjęcia, konserwacja i konfiguracja sprzętu komputerowego instalacja i aktualizacja...

    COGNIZANT TECHNOLOGY SOLUTIONS POLAND SP Z O O

    małopolskie / Kraków

    07-12-2022

    Content Analyst with Spanish

    Shift: 24/7 At Cognizant, we are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses — helping them go from doing digital to being digital. In Poland, our offices are located in Gdańsk, Kraków and Wrocław. With the capacity...

    Polskie Koleje Państwowe S.A.

    mazowieckie / Warszawa

    07-12-2022

    Główny Specjalista w Zespole ds. Obsługi Umów Teleinformatycznych

    Zakres obowiązków: Przygotowywanie oraz udział w procesie zakupowym poprzez opracowanie i weryfikację dokumentacji, definiowanie wymagań biznesowych, opracowywanie analizy oraz uczestnictwo w pracach komisji przetargowej, Weryfikacja projektów...

Więcej ofert pracy

Podobne oferty pracy