Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Użytkowników (pierwsza linia)

Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Użytkowników (pierwsza linia)
  • miejsce pracy:
    Gdynia
  • rodzaj umowy:
    umowa o pracę
  • godziny pracy:
    praca zmianowa
  • kontakt z pracownikami firmy w zakresie przyjmowania, weryfikacji oraz obsługi zgłoszeń użytkowników
  • diagnoza oraz rozwiązywanie problemów w ramach pierwszej linii wsparcia (pomoc użytkownikom w obsłudze urządzeń oraz aplikacji wykorzystywanych w organizacji)
  • konfiguracja urządzeń w oparciu o precyzyjne instrukcje
  • monitorowanie stanu urządzeń działających głównie w obszarze produkcyjnym, uzupełnianie materiałów eksploatacyjnych
  • współpraca z innymi pracownikami działu oraz firmami zewnętrznymi dostarczającymi wsparcie IT
  • dokumentowanie podejmowanych działań, prowadzenie ewidencji oprogramowania i urządzeń
  • dbanie o prawidłowy obieg dokumentów w dziale (opisywanie faktur, przygotowywanie zestawień oraz protokołów)
  • wykazujesz gotowość do pracy zmianowej – warunek konieczny
  • posiadasz wykształcenie średnie kierunkowe lub jesteś w trakcie studiów zaocznych w tym zakresie
  • Twój język angielski jest na poziomie umożliwiającym posługiwanie się dokumentacją techniczną
  • swobodnie poruszasz się w środowisku Microsoft Windows 10 oraz znasz pakiet Microsoft Office
  • z pasją i zainteresowaniem śledzisz zagadnienia związane z obszarem IT
  • Twoją mocną stroną jest skrupulatność i dokładność w wykonywanych zadaniach
  • cechuje Cię komunikatywność oraz umiejętność współpracy

Dodatkowymi atutami będą:

  • doświadczenie w pracy w dziale IT
  • posiadanie prawa jazdy kat. B

Trefl SA to dynamicznie rozwijająca się rodzinna firma, obecna na rynku od 1985 roku. Tworzymy z myślą o dzieciach i ich rodzicach. Chcemy, by nasze ciekawe i bezpieczne zabawki dostarczały pomysłów na poznawanie świata, kształtowanie pozytywnych postaw oraz wspólne spędzanie czasu. Każdego dnia ponad 600 pracowników przyczynia się do rozwoju naszego przedsiębiorstwa. Za sukcesem firmy Trefl stoją ludzie. Pracownicy pełni pasji, zaangażowania, nastawieni na realizację celów, wychodzący z inicjatywą. Właśnie tych cech poszukujemy również u kandydatów – naszych przyszłych pracowników.

 

Podstawowe informacje
  • miejsce pracy:
    Gdynia
  • rodzaj umowy:
    umowa o pracę
  • godziny pracy:
    praca zmianowa
jakie będa Twoje zadania?
  • kontakt z pracownikami firmy w zakresie przyjmowania, weryfikacji oraz obsługi zgłoszeń użytkowników
  • diagnoza oraz rozwiązywanie problemów w ramach pierwszej linii wsparcia (pomoc użytkownikom w obsłudze urządzeń oraz aplikacji wykorzystywanych w organizacji)
  • konfiguracja urządzeń w oparciu o precyzyjne instrukcje
  • monitorowanie stanu urządzeń działających głównie w obszarze produkcyjnym, uzupełnianie materiałów eksploatacyjnych
  • współpraca z innymi pracownikami działu oraz firmami zewnętrznymi dostarczającymi wsparcie IT
  • dokumentowanie podejmowanych działań, prowadzenie ewidencji oprogramowania i urządzeń
  • dbanie o prawidłowy obieg dokumentów w dziale (opisywanie faktur, przygotowywanie zestawień oraz protokołów)
Sprawdzisz się w tej roli, jeśli:
  • wykazujesz gotowość do pracy zmianowej – warunek konieczny
  • posiadasz wykształcenie średnie kierunkowe lub jesteś w trakcie studiów zaocznych w tym zakresie
  • Twój język angielski jest na poziomie umożliwiającym posługiwanie się dokumentacją techniczną
  • swobodnie poruszasz się w środowisku Microsoft Windows 10 oraz znasz pakiet Microsoft Office
  • z pasją i zainteresowaniem śledzisz zagadnienia związane z obszarem IT
  • Twoją mocną stroną jest skrupulatność i dokładność w wykonywanych zadaniach
  • cechuje Cię komunikatywność oraz umiejętność współpracy

Dodatkowymi atutami będą:

  • doświadczenie w pracy w dziale IT
  • posiadanie prawa jazdy kat. B
Co oferujemy?
  • polski producent
  • prwatna opieka medyczna
  • karty reakreacyjno-sportowe
  • ubezpieczenia grupowe
  • stabilność zatrudnienia
  • nowoczesny park maszynowy
  • bezpieczeństwo pracy
  • inicjatywy pracownicze
  • karnety na mecze
  • rabaty na produkty
  • bezpłatny parking
Kim jesteśmy?

Trefl SA to dynamicznie rozwijająca się rodzinna firma, obecna na rynku od 1985 roku. Tworzymy z myślą o dzieciach i ich rodzicach. Chcemy, by nasze ciekawe i bezpieczne zabawki dostarczały pomysłów na poznawanie świata, kształtowanie pozytywnych postaw oraz wspólne spędzanie czasu. Każdego dnia ponad 600 pracowników przyczynia się do rozwoju naszego przedsiębiorstwa. Za sukcesem firmy Trefl stoją ludzie. Pracownicy pełni pasji, zaangażowania, nastawieni na realizację celów, wychodzący z inicjatywą. Właśnie tych cech poszukujemy również u kandydatów – naszych przyszłych pracowników.

 

    Luxoft

    mazowieckie / Warsaw

    31-12-2020

    QA Engineer

    Perform manual exploratory testing and execute scripted test cases Evaluate, modify, and flesh-out test case suites Create new test cases, create scripts and automate testing environment Participate in all aspects of logging and tracking defects 3+ years...

    Luxoft

    dolnośląskie / Wroclaw

    31-12-2020

    Lead Architect (DevOps)

    Experience of technology and digital transformation programs within Investment Banking (Agile, DevOps, Waterfall) Team leading and confident stakeholder management skills Financial Services experience Good technical background and understanding of Cloud,...

    Luxoft

    małopolskie / Krakow

    31-12-2020

    Senior Business Analyst

    You and your teammates are responsible for all aspects of delivering software to your users: o Application full stack ownership for FIS Global FrontArena o Application Development and Maintenance for XML and python based integrations to the FrontArena...

Więcej ofert pracy

Podobne oferty pracy

  • CPL JOBS Sp. z o.o.t

    małopolskie / Kraków

    30-12-2020

    IT Support Specialist with German (m/f)

    Your responsibilities will include: Email and phone contact with clients in German language; Classification and resolution of reported problems at the 1st level of support; Use and maintenance of databases; Providing clients with a high quality standard...

  • CPL JOBS Sp. z o.o.t

    dolnośląskie / Wrocław

    30-12-2020

    IT Support Specialist with German (m/f)

    Your responsibilities will include: Email and phone contact with clients in German language; Classification and resolution of reported problems at the 1st level of support; Use and maintenance of databases; Providing clients with a high quality standard...

  • CPL JOBS Sp. z o.o.t

    śląskie / Katowice

    30-12-2020

    IT Support Specialist with German (m/f)

    Your responsibilities will include: Email and phone contact with clients in German language; Classification and resolution of reported problems at the 1st level of support; Use and maintenance of databases; Providing clients with a high quality standard...