Opiekun Techniczny Klientów
Lokalizacja: Warszawa, ul. Marynarska 12
Forma zatrudnienia: B2B (bezpośrednio z T-Mobile Polska)
Tryb pracy: hybrydowa (50%-50%), praca zmianowa
Etat: pełny
Rekrutacja zdalna
Zadania, które na Ciebie czekają:
- Zapewnienie ciągłości funkcjonowania sieci, wsparcie techniczne 24/7/365
- Techniczne wsparcie dla Klientów na pierwszym poziomie suportu technicznego (DWDM / SDH / IP / ETH)
- Monitoring sieciowy oraz serwisów Klienckich, procesów utrzymaniowych usług i sieci - warstwy fizyczne i logiczne
- Ścisła współpraca z Operatorami, poddostawcami i działami technicznymi oraz obsługi klienta
- Raportowanie zdarzeń w sieci i w usługach Klienckich
- Weryfikacja i koordynacja prawidłowego przebiegu obsługi incydentów realizowanych przez Sekcję w oparciu o raporty z systemu obsługi incydentów.
W realizacji zadań pomoże Ci:
- Znajomość podstaw sieci transmisyjnych oraz protokołów sieciowych
- Znajomość podstaw protokołów TCP /IP
- Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- Mile widziane doświadczenie z zakresu obsługi Cisco, Juniper, Huawei
Nasza oferta dla Ciebie:
- Forma zatrudnienia B2B (bezpośrednio z T-Mobile Polska)
- Hybrydowy tryb pracy (50%-50%),
- Praca zmianowa,
- Pełny etat
T-Mobile Polska to miejsce pracy pełne wzajemnych inspiracji i niezwykłych wyzwań. Działamy odważnie, odpowiadamy za podejmowane decyzje, współpracujemy i eksperymentujemy! Jeżeli chcesz być na bieżąco z nowinkami ze świata technologii i telekomunikacji i wspierać nasz zespół swoimi kompetencjami i doświadczeniem, dzielić się wiedzą i liczyć na to samo z naszej strony – nie czekaj i dołącz do #MagentaTeam!
Jesteśmy T-Mobile! Jesteśmy firmą technologiczną, a naszym celem jest tworzenie innowacyjnych rozwiązań dla klientów indywidualnych i biznesowych.
W T-Mobile wszyscy żyjemy w świecie magenta! Kolor ten jest nam bliski, bo oznacza wiarę w powodzenie podejmowanych działań, pewność siebie i wytrzymałość. Właśnie tacy jesteśmy jako zespół.
W #Magentateam stawiamy na wymianę doświadczeń, zwinną pracę i szybko adaptujemy się do zmian!#Magentateam to jednak przede wszystkim mix różnych kompetencji i doświadczeń, osobowości, temperamentów i poglądów. Właśnie w tej różnorodności widzimy naszą największą siłę.
W T-Mobile wszyscy żyjemy w świecie magenta! Kolor ten jest nam bliski, bo oznacza wiarę w powodzenie podejmowanych działań, pewność siebie i wytrzymałość. Właśnie tacy jesteśmy jako zespół.
W #Magentateam stawiamy na wymianę doświadczeń, zwinną pracę i szybko adaptujemy się do zmian!#Magentateam to jednak przede wszystkim mix różnych kompetencji i doświadczeń, osobowości, temperamentów i poglądów. Właśnie w tej różnorodności widzimy naszą największą siłę.