Service Desk Technician (2nd linia wsparcia)

Zajmujemy się obsługą IT 7 spółek: ponad 3500 użytkowników końcowych, 400 serwerów i ok. 4000 stacji roboczych. To możliwe dzięki wyspecjalizowanemu zespołowi Service Desk z obsługą 6 dni w tygodniu oraz doświadczonym inżynierom 3 linii wsparcia w obszarach LAN i WAN, systemach operacyjnych klasy linux/windows, technologii VoIP, wirtualizacji oraz serwerach x86 i storage.

Service Desk Technician (2nd linia wsparcia)
Miejsce pracy: Wrocław
Twoje przyszłe zadania:
  • Przyjmowanie i zarządzanie zgłoszeniami IT
  • Rozwiązywanie problemów programowych i sprzętowych, rejestrowanych w systemie
  • Zgłaszanie awarii wewnątrz firmy
  • Tworzenie bazy wiedzy
  • Codzienne wsparcie techniczne dla wszystkich użytkowników
Oczekujemy od Ciebie:
  • Wykształcenia średniego (w trakcie studiów - oczekiwane kierunki: informatyka, elektronika)
  • Samodzielności w realizacji powierzonych zadań, skrupulatności i dbałości o szczegóły
  • Pomysłowości, umiejętności szybkiego uczenia się
  • Dyspozycyjności (studia zaoczne, zdalne lub "luźny" plan zajęć)
Mile widziane:
  • Doświadczenie zawodowe w serwisach informatycznych, service desku
  • Podstawowa znajomości ITIL
  • Podstawowa znajomości systemów operacyjnych Linux, OSX, Windows
  • Znajomość zagadnień dot. sieci komputerowych
  • Znajomość konfiguracji Raspberry Pi
  • Tworzenie prostych skryptów w Bash, Python

Oferujemy: stabilne warunki współpracy, stawkę godzinową plus premie, benefity, luźną atmosferę, elastyczne godziny pracy, nieograniczoną ilość kawy :)

    ISS Facility Services Sp. z o.o.

    mazowieckie / Warszawa

    16-05-2022

    Specjalista ds. IT

    Twój zakres obowiązków Przyjmowanie i klasyfikacja zgłoszeń w systemie serwisowym Wsparcie użytkowników systemów informatycznych, rozwiązywanie incydentów i problemów Diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów związanych z awariami...

    Fujitsu Technology Solutions Sp. z o.o.

    opolskie /

    16-05-2022

    Service Process Controller - Release Management

    Coordination and management of the process related activities Process execution Development and understanding of the customers’ environment and service delivery requirements to enable the delivery of the service Following established processes/systems...

    Fujitsu Technology Solutions Sp. z o.o.

    mazowieckie /

    16-05-2022

    Service Process Controller - Release Management

    Coordination and management of the process related activities Process execution Development and understanding of the customers’ environment and service delivery requirements to enable the delivery of the service Following established processes/systems...

Więcej ofert pracy

Podobne oferty pracy

  • Capgemini Servicet

    śląskie / Katowice

    16-05-2022

    Customer Service Specialist

    Recruitment process for this position and onboarding trainings are conducted online. What do you need to start? Essential: Secondary education or equivalent professional experience Languages : Ability to read, write and speak English is mandatory, French...

  • Capgemini Servicet

    lubelskie / Lublin

    16-05-2022

    Customer Service Specialist

    Recruitment process for this position and onboarding trainings are conducted online. What do you need to start? Essential: Secondary education or equivalent professional experience Languages : Ability to read, write and speak English is mandatory, French...

  • Corning Optical Communications Polska Sp. z o.o.t

    łódzkie / Stryków

    16-05-2022

    IT Service Desk Agent with German

    This role will provide technical assistance and support for incoming requests and problems related to computer systems, software, hardware, services and mobile devices via a contact center. Follows defined procedures. Proposes and implements solutions to...