Starszy Specjalista ds. Wsparcia Aplikacji (II linia wsparcia)

Starszy Specjalista ds. Wsparcia Aplikacji (II linia wsparcia)
Miejsce pracy: Warszawa, Al. Jerozolimskie 96

 

Do zadań osoby pracującej na tym stanowisku należeć będzie:
  • Wspieranie procesu zarządzania bazą zgłoszeń jako II linia wsparcia - weryfikacja, określanie typu i statusu pojawiających się zagadnień, przypisywanie ich do odpowiedniej jednostki oraz przydzielanie ich do pozostałych członków zespołu
  • Aktywny udział w testach oraz wdrożeniach wspieranych systemów (w tym wykonywanie testów oraz przygotowywanie wymaganej dokumentacji)
  • Testowanie rozwiązań do zgłoszonych zagadnień oraz dbanie o ciągłą optymalizację procesów, proponowanie i wdrażanie nowych rozwiązań
  • Wsparcie instalacji poprawek oraz pełnych wersji systemu/aplikacji
  • Przygotowywanie raportów ad-hoc, tworzenie zapytań SQL i procedur składowanych oraz skryptów korygujących dane w systemach
  • Utrzymywanie kontaktów z użytkownikami systemów IT spółek Medicover (Polska, Rumunia, Węgry)
  • Zaawansowane analizowanie i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników z wykorzystaniem wiedzy innych zespołów oraz biznesu
  • Opisywanie zgłaszanych problemów i przekazywanie ich do dostawców (w języku angielskim)
Szukamy Ciebie jeśli:
  • Posiadasz minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku
  • Dobrze czujesz się w pracy wymagającej samodzielności i inicjatywy
  • Posiadasz wiedzę na temat technologii Webowych (HTML, aplikacje klient <> serwer)
  • Umiesz wykorzystać narzędzia takie jak: Swagger, Postman, WCF Client, SoapUI
  • Tworzysz zapytania w języku SQL na bazach danych MS SQL
  • Potrafisz skutecznie analizować złożone problemy w zakresie wsparcia aplikacji oraz procesów biznesowych
  • Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim (poziom ~B2)
Oferujemy:
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • Możliwość pracy zdalnej (również w pełnym wymiarze godzin)
  • Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny
  • Dostęp i dofinansowanie platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru, karnety sportowe)
  • Zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover
  • Grupowe ubezpieczenie NNW
  • Możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach stacjonarnych, on-line oraz programach rozwojowych
  • Angażujące akcje w ramach kampanii well-beingowej „Zdrowie przez cały rok”
  • Możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover

    IT CONNECT Sp. z o.o.

    mazowieckie / Warszawa

    26-05-2022

    Analityk IT (HR)

    Identyfikacja potrzeb i wymagań przyszłych użytkowników Programu do planowania i rozliczania czasu pracy pracowników firmy oraz weryfikacja i uzupełnienie wymagań funkcjonalnych i niefunkcjonalnych na program do harmonogramowania rozliczania czasu...

    IT CONNECT Sp. z o.o.

    pomorskie / Gdynia

    26-05-2022

    Analityk ALM/IRRBB

    Rozwój i wsparcie we wdrażaniu miar ryzyka IRRBB Analiza i monitorowanie ryzyka rynkowego i płynności Zarządzanie modelami i narzędziami pomiaru i monitorowania ryzyka stopy procentowej Wsparcie managerów wyższego szczebla w zakresie zarządzania...

    IT CONNECT Sp. z o.o.

    mazowieckie / Warszawa

    26-05-2022

    Analityk ALM/IRRBB

    Rozwój i wsparcie we wdrażaniu miar ryzyka IRRBB Analiza i monitorowanie ryzyka rynkowego i płynności Zarządzanie modelami i narzędziami pomiaru i monitorowania ryzyka stopy procentowej Wsparcie managerów wyższego szczebla w zakresie zarządzania...

Więcej ofert pracy

Podobne oferty pracy

  • Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o.t

    warmińsko-mazurskie / Olsztyn, ul. Wyszyńskiego 1

    26-05-2022

    Local IT Support Specialist

    Lokalizacja: Olsztyn, ul. Wyszyńskiego 1 Dołącz do rodziny Transcom jako Local IT Support! W tej roli będziesz odpowiedzialny/a za: Zapewnianie bieżącego wsparcia administracyjnego w zakresie systemów IT hardware i software; Zapewnianie wsparcie...

  • Powiatowy Urząd Pracy w Starogardzie Gdańskimt

    pomorskie / Pinczyn

    25-05-2022

    Młodszy specjalista ds. wsparcia it

    - przygotowywanie stanowisk komputerowych, - instalacja systemów oraz pakietów, a także sterowników i aplikacji, - obsługa programów oraz urządzeń biurowych, - wsparcie użytkowników w zakresie IT; Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie...

  • Amazon Fulfillment Poland sp. z o.o.t

    dolnośląskie / Bielany Wrocławskie

    25-05-2022

    IT Support Engineer

    At Amazon, we strive to be earth’s most customer-centric company where people can find and discover anything they want to buy online. We hire the world’s brightest minds, offering them an environment in which they can relentlessly improve the...