Support Analyst

Support Analyst
[online recruitment]
Location: Krakow
Reference number: VR-63743
Project Description:

Youll be working with the HR IT Application Support teams in Poland. The team provides quality services to ensure end-to-end production stability and availability by combining optimized utility services with dedicated centers of expertise, ensuring business aligned support, always aiming to foster on customer / user needs. Our measure of success is two-fold - clear and recognized benefits into the L2 line teams and standardization of core ITIL practices at a high maturity level.

Responsibilities
  • be responsible for providing hands-on Level 2 production support of HR IT business aligned applications
  • govern production support execution as aligned to existing ITIL framework
  • follow effective and efficient operational policies, processes and procedures
  • work closely with the vendor, key stakeholders to plan for cost optimized solutions, manage delivery, implementation, process improvement and production product support.
  • possess strong analytical, problem-solving and synthesizing skills (i.e. you know how to figure problems out)
  • possess strong verbal, writing and communication skills• Unix, Oracle, Sybase, Scheduling, Autosys, Fusion/Peoplesoft - all are very valuable skills for this role. You need to be a hands-on person.• have a strong ability to solve complex issues
Skills
  • 2-3 years of experience in IT support role within Financial services industry*In-depth knowledge and understanding of Incident and Problem Management practices.*ITIL Qualified*Unix, Oracle, Scheduling, Autosys is a must and Fusion/PEGA (is added advantage)*Highly refined and professional in verbal and written communications*Experience in operating under a Global team environment
Our offer
Career and Professional Development
  • International projects for clients all over the world
  • Competitive salary
  • Individual development plan
  • Managerial Targeted Training programs
  • BRIDGE Mentoring Program
  • Luxoft Training Center
  • Language Classes
  • Self-learning online library
  • Global Relocation Program
  • Internal Mobility (a chance to gain experience in varied projects and technologies)
  • Professional communities for knowledge-sharing (Agile, Tech, Business)
Well-being
  • Group Life Insurance
  • Travel Insurance
  • Private Healthcare (dental care, unlimited consultations of specialist physicians)
  • Medical costs reimbursement for employees
  • Benefit Program (Cafeteria and Multisport Card)
Work-Life Balance
  • LuxGood Program (a wide range of health and well-being initiatives)
  • After-hours groups (sport, trips, board games, cultural activities)
  • Company and Team events
  • BeLux - discount offers program (banking, car leasing, other)
  • Convenient locations in modern offices
Career and Professional Development
  • International projects for clients all over the world
  • Competitive salary
  • Individual development plan
  • Managerial Targeted Training programs
  • BRIDGE Mentoring Program
  • Luxoft Training Center
  • Language Classes
  • Self-learning online library
  • Global Relocation Program
  • Internal Mobility (a chance to gain experience in varied projects and technologies)
  • Professional communities for knowledge-sharing (Agile, Tech, Business)
Well-being
  • Group Life Insurance
  • Travel Insurance
  • Private Healthcare (dental care, unlimited consultations of specialist physicians)
  • Medical costs reimbursement for employees
  • Benefit Program (Cafeteria and Multisport Card)
Work-Life Balance
  • LuxGood Program (a wide range of health and well-being initiatives)
  • After-hours groups (sport, trips, board games, cultural activities)
  • Company and Team events
  • BeLux - discount offers program (banking, car leasing, other)
  • Convenient locations in modern offices
Please send your CV with consent for processing your personal data for recruitment purposes using the below button
APPLY
Informujemy, że administratorem danych jest Luxoft z siedzibą w Krakowie, ul. Bora Komorowskiego(dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie.

    IT CONNECT Sp. z o.o.

    mazowieckie / Warszawa

    04-12-2021

    Konsultant SAS

    przeprowadzanie integracji i utrzymywanie aplikacji przy użyciu oprogramowania SAS pisanie kodu, prototypowanie testowanie, wdrażanie, dokumentowanie Praktyczna znajomość SAS VA oraz programowania m.in. SAS 4GL Certyfikat SAS Base Programming...

    Orange Polska S.A.

    mazowieckie / Warszawa

    04-12-2021

    Główny Specjalista ds. Zarządzania Siecią i Platformami Usługowymi GNOCe / Główna Specjalistka ds. Zarządzania Siecią i Platformami Usługowymi GNOCe

    Zapewnienie maksymalnego czasu działania wszystkich podległych Usług (takich jak Prepaid, Flex) Uczestnictwo w licznych projektach Wsparcie dla krajów Grupy Orange w zakresie obsługiwanych technologii Rozwój narzędzi monitorujących pracę...

    CEVA Logistics Poland Sp. z o.o.

    mazowieckie / Warszawa

    04-12-2021

    IT Customer Engagement Expert Europe

    If you are a passionate IT Customer Engagement Expert Europe with customer focus and logistics background, this is a great challenge to accelerate. WHAT ARE YOU GOING TO DO? You will be responsible for the solution design process, including data...

Więcej ofert pracy

Podobne oferty pracy