Troubleshooting Agent with Turkish

We are looking for talented people for the role of
Troubleshooting Agent with Turkish
woj. małopolskie
Summary

The Troubelshooting Agent will manage International Community in designated language, including recruiting new experts, regularly engaging with current experts, managing experts’ statuses, share appropriate comms and product info, help preparing annual events for community experts. This function involves tthrough community and social media building relationships with community contributors to provide a delightful self-help experience and support that scales.

Responsibilities
  • Checking quality of localization of webmaster content to be published on relevant local channels (Blogger, Twitter).
  • Developing technical expertise, and be a genuine, credible, and utterly charming ambassador to the ICS community.
  • Monitoring communities to identify trending issues or threads suitable for direct support.
  • Identifiyng top user issues and relevant insights for your market and communicate those to the regional PSM.
  • Performing user feedback deep dive on specific market/language upon request.
  • Working closely with the other team members to meet client goals.
  • Other activities assigned by the direct Manager.
  • Working closely with the other team members to meet client goals.
  • Offering suggestions on possible future team improvements.
You have
  • Graduation in any discipline; newly graduated candidates will also be considered.
  • Bilingual with excellent level on the market support language (Turkish Native Speaker).
  • Good command in English language (min.B2).
  • Relevant experience in website/online content creation/management.
  • Experience in one or more of the following areas: Internet Industry, Search Engine Optimization (SEO), Developer Relations, Technical Communications and/or Web Development Google Ads and Analytics understanding and experience.
  • Strong experience in analyzing, troubleshooting, and resolving user-reported issues.
  • Good understanding on working with targets and meeting/exceeding client.
We offer
  • Opportunity to be part of a rapidly expanding global organization with irreproachable reputation.
  • A role that provides you progress both professionally and personally.
  • Open-minded and multinational environment.
  • Pleasant and inspiring working atmosphere.
  • Professional development and clear career path.
  • Possible trainings with international specialists.
  • Training & development opportunities within company.
  • Competitive salary with cafeteria benefits.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity Dz. U. z 2016 r. poz. 922 z późn. zm. ). Jednocześnie oświadczam, że zostałem/am poinformowany/a o dobrowolności podania danych osobowych oraz prawie dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania.

    Stoen Operator Sp. z o.o.

    mazowieckie / Warszawa

    28-01-2022

    Analityk Systemowy

    W naszym zespole weźmiesz udział w transformacji energetyki, a konkretnie pomożesz przy opracowaniu koncepcji wdrożenia 80% inteligentnego opomiarowania w Warszawie. Dowiesz się również jak zarządza się infrastrukturą telekomunikacyjną,...

    Orange Polska S.A.

    mazowieckie / Warszawa

    28-01-2022

    Główny Specjalista ds. Zarządzania Siecią i Platformami Usługowymi GNOCe / Główna Specjalistka ds. Zarządzania Siecią i Platformami Usługowymi GNOCe

    Zapewnienie maksymalnego czasu działania wszystkich podległych Usług (takich jak Prepaid, Flex) Uczestnictwo w licznych projektach Wsparcie dla krajów Grupy Orange w zakresie obsługiwanych technologii Rozwój narzędzi monitorujących pracę...

    HCL Poland

    małopolskie / Kraków

    28-01-2022

    Test Automation Engineer

    As a Test Automation Engineer , you will have a strong technical background and be responsible for: contributing to assure the quality of the BigFix products coordinating, developing, maintaining testing activities contributing to test automation,...

Więcej ofert pracy

Podobne oferty pracy

  • Genpact PLt

    małopolskie / Kraków

    28-01-2022

    Back Office Specialist with Swedish

    Responsibilities Back office operations support, Dividing tasks within the teams Manage system stop and provide approval as per company guidelines Answering customers questions and queries via email and chat mainly Communicate with vendors/ partners to...

  • "PROBUDOWA" sp. z o.o. t

    dolnośląskie / Wrocław

    28-01-2022

    Pracownik wsparcia technicznego IT - Helpdesk

    Zakres obowiązków: udzielanie wsparcia technicznego pracownikom Grupy PROBUDOWA, opieka nad stacjami roboczymi i pomoc w używaniu innego sprzętu IT znajdującego się w siedzibie firmy, udzielanie wsparcia w zakresie zakupu typowego oprogramowania...

  • Fujitsu Technology Solutions Sp. z o.o.t

    dolnośląskie /

    27-01-2022

    Senior Technical Consultant

    Delivery of Clients Assessments. Deploy & configuring tooling (Device 42 / Orbus iServer / CAST). Re-architecting application for cloud delivery. Analysis of the client data and any other relevant information to correctly identify the component parts of...